Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 7 Noiembrie 2024

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Freya Pure (denumit în continuare „Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „noastre”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe FreyaPure.com sau comunicați cu noi referitor la Site (denumit colectiv „Serviciile”). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, „dumneavoastră” și „dvs.” înseamnă utilizatorul Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau alt individ ale cărui informații le-am colectat conform acestei Politici de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua toate măsurile necesare conform legii aplicabile.

Cum Colectăm și Utilizăm Informațiile Dumneavoastră Personale

Pentru a vă oferi Serviciile, colectăm informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice detaliate mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a oferi sau a îmbunătăți Serviciile, a respecta obligațiile legale aplicabile, a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau ale altor persoane.

Ce Informații Personale Colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Atunci când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe Care le Colectăm Direct de la Dvs.

Informațiile pe care le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor pot include:

  • Date de contact, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și adresa de email.
  • Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.
  • Informații despre cont, cum ar fi numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate pentru securitatea contului.
  • Informații de cumpărare, cum ar fi articolele vizualizate, adăugate în coș, salvate în cont, punctele de loialitate, recenziile, recomandările sau cardurile cadou și achizițiile realizate.
  • Informații pentru asistență clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi.

Anumite funcții ale Serviciilor pot necesita furnizarea directă a anumitor informații despre dvs. Puteți opta să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesul la aceste funcții.

Informații pe care le Colectăm despre Utilizarea Serviciilor

Putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de Utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de Utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alte detalii despre interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe care le Obținem de la Terți

Putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

  • Companii care sprijină Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
  • Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau de debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dvs. și a vă oferi produse sau servicii solicitate.

Orice informație obținută de la terți va fi tratată în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Consultați, de asemenea, secțiunea de mai jos, Site-uri și Linkuri Terțe.

Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră Personale

Furnizarea Produselor și Serviciilor

Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a trimite notificări legate de cont, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea și a gestiona contul dvs., a aranja livrările și a facilita returnările și schimburile.

Marketing și Publicitate

Putem folosi informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin email, SMS sau poștă.

Securitate și Prevenirea Fraudelor

Utilizăm informațiile dvs. pentru a detecta, investiga și a lua măsuri împotriva activităților frauduloase sau ilegale.

Comunicare cu Dumneavoastră și Îmbunătățirea Serviciilor

Folosim informațiile dvs. pentru a vă oferi suport și a îmbunătăți Serviciile. Este în interesul nostru legitim să fim receptivi la dvs., să vă oferim servicii eficiente și să menținem relația de afaceri cu dvs.

Cookie-uri

Ca multe alte site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații detaliate despre Cookie-urile utilizate, consultați politica de cookie-uri Shopify.

Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-uri, dar puteți alege să setați browserul pentru a elimina sau a respinge Cookie-urile.

Cum Divulgăm Informațiile Personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dvs. personale unor terți, cum ar fi:

  • Furnizorilor care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor).
  • Partenerilor noștri de afaceri și marketing.
  • Când solicitați, ne direcționați sau consimțiți să divulgăm anumite informații unor terți.
  • În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.

Drepturile Dumneavoastră

În funcție de locul în care trăiți, aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos:

  • Dreptul de Acces / Cunoaștere: Aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul de Ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale.
  • Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte.
  • Dreptul la Portabilitate: Aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul de a Opta pentru a nu Fi Vândut: Aveți dreptul de a solicita să nu vindem sau partajăm informațiile dvs. personale.
  • Restricționarea Prelucrării: Aveți dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
  • Retragerea Consimțământului: Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dvs.
  • Contestarea: Aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să procesăm cererea dvs.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care procesăm informațiile dvs., vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos.

Utilizatori Internaționali

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și procesa informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți. Dacă transferăm informațiile dvs. personale din Europa, ne bazăm pe mecanisme recunoscute de transfer, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

Contact

Pentru întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne contactați la info@freyapure.com